Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais são as políticas de uso de materiais do site da Resiliência Humana?
O uso de materiais do site da Resiliência Humana, ou de outros sites relacionados, está sujeito a restrições. A reprodução, modificação ou uso para qualquer outro propósito sem permissão é proibido. Entre em contato com a Resiliência Humana para obter permissão prévia.
2. Como é calculado o frete para as compras?
O frete é calculado durante o processo de compra, com base no CEP de entrega, dimensões e peso do produto, distância e forma de entrega. O valor do frete é adicionado ao total a ser pago.
3. Quais são as políticas de cancelamento, troca, devolução e reembolso?
Pedidos podem ser cancelados e reembolsados integralmente se ainda não tiverem sido despachados. Para trocas e devoluções, os produtos devem ser enviados na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal. O departamento técnico avaliará produtos com defeito. Em caso de arrependimento, o prazo para devolução é de 7 dias corridos. O reembolso pode ser feito por meio de vale compras ou estorno, dependendo do método de pagamento.
4. Como a Resiliência Humana garante a segurança dos dados dos clientes?
A Resiliência Humana garante segurança e privacidade dos dados cadastrados pelos clientes. Os dados são protegidos por criptografia durante o envio e armazenados em servidores seguros. Medidas técnicas são adotadas para evitar perda, mau uso, acesso não autorizado ou subtração indevida. No entanto, a segurança na internet não é infalível.
5. É possível modificar as políticas de segurança e privacidade?
A Resiliência Humana reserva-se o direito de modificar as políticas de segurança para se adaptar a mudanças legais, jurisprudenciais ou práticas comerciais. As alterações serão anunciadas no site com antecedência.
6. Quais são os direitos dos usuários em relação aos dados pessoais?
Os usuários têm direito de acessar, cancelar, corrigir e opor-se aos dados pessoais. Além disso, têm o direito de obter informações entrando em contato com a Resiliência Humana por e-mail ou telefone.